자주 묻는 질문

각 지표는 다음과 같이 정의됩니다.

신뢰도

해당 플레이스에 부여된 신뢰 점수

일치율

특정 키워드와 플레이스 간의 연관도

종합 점수

특정 키워드에서 플레이스에 부여되는 최종 점수

종합 점수는 신뢰도와 일치율에 의해 결정되며, 플레이스의 노출 순위는 종합 점수를 기준으로 산정됩니다. 일치율이 동일한 경우 신뢰도가 순위를 결정하지만, 일치율의 영향력이 크기 때문에 일치율의 작은 차이만으로도 순위가 역전될 수 있습니다.

아닙니다. 신뢰도 · 일치율 · 종합점수는 네이버 플레이스가 실제로 매기는 내부 점수를 기준으로, 네이버의 여러 지표를 바탕으로 날마다 보정해 보여드리는 값입니다. 같은 기준으로 모든 플레이스에 똑같이 적용되며 손으로 고치지 않습니다.

두 가지 지표를 순서대로 점검해 보시길 권장합니다.

첫째, 일치율입니다. 일치율은 상호명, 업종 등의 정보와 키워드 간의 연관성에 의해 결정됩니다. 상호명을 키워드와 연관성 있게 조정하거나, 해당 키워드 상위 플레이스의 업종 설정을 참고하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

둘째, 신뢰도입니다. 리뷰, 방문, 저장 등 긍정적인 이용 지표가 누적될수록 신뢰도 점수가 향상됩니다.

네이버는 특정 필터가 적용되는 업종(음식점, 관광지, 골프연습장, 보드게임카페 등)의 키워드에 한해 검색 결과에 별도의 필터를 추가로 적용합니다. 플레이스 바로미터는 이 필터가 적용되기 전의 원본 응답값을 기준으로 순위를 제공하기 때문에, 해당 업종 키워드에서는 실제 검색 결과와 순위 차이가 발생할 수 있습니다.

또한 네이버에서 신규 도입한 위치 기반 필터링 로직에 의해, 일부 키워드에서는 검색 위치와 거리가 떨어진 플레이스가 실제 검색 결과에서 제외되는 경우가 있습니다. 플레이스 바로미터는 이 위치 기반 필터링도 적용하지 않으므로, 해당 키워드에서 추가적인 순위 차이가 발생할 수 있습니다.

지수·순위 변동이 감지되면 가장 먼저 공유되는 곳입니다. 매장 운영자와 마케터가 실제 작업 결과를 주고받고, 도구 사용 질문에는 운영진이 직접 답합니다.

등록하거나 플레이스 조회에서 검색한 키워드는 모두 매일 14:00부터 300위까지 순위가 수집되고, 등록한 플레이스의 신뢰도 · 리뷰 수 · 저장수도 함께 수집됩니다. 이미 수집 중인 키워드와 플레이스는 등록하자마자 그동안 쌓인 기록이 보입니다.

순위는 14:00 수집 직후부터 차례로 보이고, 신뢰도 · 일치율 · 종합점수는 그날 수집이 모두 끝난 뒤 함께 보입니다.

단, 네이버의 점수는 매일 오전 10시 ~ 오후 2시 사이에 업데이트되므로, 수집 시점에 따라 바로미터에 표시되는 점수와 실제 점수 간에 일시적인 차이가 발생할 수 있습니다.

네. 플레이스 조회에서 검색 결과가 있는 키워드는 그날부터 매일 300위까지 수집 대상에 더해지고, 다음 날부터 기준일 대비 증감과 이력이 보입니다. 이미 수집 중인 키워드라면 조회한 날 바로 증감이 보입니다. 하루에 새로 더해지는 키워드 수에는 상한이 있어, 상한을 넘긴 뒤의 조회는 결과만 보여주고 수집 대상에는 더하지 않습니다. 검색 결과가 없는 키워드도 더하지 않습니다.

네이버 플레이스 검색 결과가 없는 키워드는 등록되지 않고, 표기를 확인해 달라고 안내합니다. 표기를 대신 고치거나 다른 표기를 제안하지 않으니 직접 고쳐 다시 등록해 주세요. 자모만 있거나 기호가 섞인 키워드도 등록 전에 안내합니다. 검색 결과가 있는 표기는 입력한 그대로 등록되고, 띄어쓰기만 다른 표기는 같은 키워드로 봅니다. 플레이스 조회는 검색 결과가 없다는 안내만 보여주고 매일 수집 대상에는 넣지 않습니다.

네. 매일 300위까지 수집한 키워드 기록에서 내 플레이스가 300위 안에 든 키워드를 찾아 보여줍니다. 플레이스를 등록하거나 키워드를 관리할 때 추천 키워드로 골라 담을 수 있고, 대시보드는 등록하지 않은 키워드에서의 노출을 플레이스마다 세어 지난주와 견줍니다. 이 둘은 모든 플랜에서 쓸 수 있습니다. 플레이스 분석의 노출 키워드(키워드별 최근 2주 순위)와 경쟁사 감시의 키워드 격차(경쟁사만 잡는 키워드)는 프로 플랜부터 열립니다.

네. 매일 수집하는 키워드 가운데 어느 하나에서든 300위 안에 든 날의 신뢰도 · 리뷰 수 · 저장수가 플레이스 단위로 기록됩니다. 플레이스 분석의 지표 추이가 이 기록으로 그려지고, 그 플레이스를 나중에 등록해도 등록 전 기록이 이어져 보입니다. 저장수는 네이버가 제공하는 업종에서만 기록됩니다. 등록하지 않은 플레이스의 지표 추이는 프로 플랜부터 볼 수 있습니다.

매일 300위까지 수집한 키워드 기록 전체를 내 매장이 아니라 네이버 플레이스 시장 전체의 시야로 읽는 화면입니다. 그날 300위 안에서 본 플레이스 전체의 신뢰도 흐름과 분포, 순위 구간별 신뢰도와 리뷰 수, 업종별 흐름, 리뷰가 늘어난 곳의 신뢰도 변화, 가장 많이 오르고 내린 플레이스, 경쟁이 심해지거나 1위가 바뀐 키워드를 최근 90일 기록으로 보여주고, 마지막에 등록한 플레이스가 시장과 같은 업종 안에서 어디쯤인지 알려줍니다. 플레이스는 상호와 업종, 값만 보이고 누가 등록했는지는 보이지 않습니다. 이 화면을 위해 새로 수집하는 것은 없고 이미 쌓인 기록을 하루 한 번 모아 보여주며, 함께 움직인 사실만 말하고 앞날을 예측하지는 않습니다. 프로 플랜부터 볼 수 있습니다.

저장수는 페이지 유형에 따라 표시 조건이 다릅니다.

플레이스 모니터링 페이지에서는 등록한 플레이스가 네이버가 저장수를 제공하는 업종(음식점 · 카페 등 맛집 주제)으로 확인될 때 저장수가 수집됩니다. 확인은 등록할 때 하고 그 뒤에도 정기적으로 다시 하며, 등록 순서나 처음 등록한 키워드와는 무관합니다. 확인되지 않은 플레이스는 저장수 없이 신뢰도와 리뷰 수만 수집됩니다.

플레이스 조회 페이지에서는 조회 키워드가 맛집 주제 키워드인 경우에만 저장수가 표시됩니다. 이는 네이버가 맛집 주제 키워드에 한해서만 저장수 데이터를 제공하기 때문입니다. 또한 플레이스 바로미터는 필터 적용 전 기준의 순위를 제공하므로, 필터 적용 후의 실제 노출 순위에 포함되지 않는 플레이스는 저장수 데이터를 불러올 수 없어 표시되지 않을 수 있습니다.

'조회하기' 버튼 외에도 서버 요청이 발생하는 모든 동작은 동일하게 1회로 집계됩니다. 구체적으로는 다음과 같은 동작이 해당됩니다.

플레이스 조회 페이지

연결 키워드 탐색 버튼 클릭

플레이스 분석 페이지

상호명 조회, 리뷰 개수 조정, 추천순·최신순 전환

블로그 분석 페이지

닉네임 조회, 페이지네이션 이동

위 동작들은 모두 요청 횟수에 포함됩니다. 버튼 이름과 관계없이 실제로 조회가 일어나는 시점 기준으로 1회씩 셉니다.

네, 요금제 종류와 무관하게 계정 공유는 모든 플랜에서 엄격히 금지되어 있습니다.

대행사 요금제는 조회량이 많은 업무 환경을 고려하여 설계된 플랜으로, 1인 사용자를 위한 높은 한도를 제공하는 것이지 여러 사람이 하나의 계정을 함께 사용하는 것을 허용하는 것이 아닙니다. 일당·분당 요청 수 제한 역시 1인 사용을 기준으로 설정되어 있습니다.

계정 공유 여부는 이용 기록으로 상시 확인하고 있으며, 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다. 쾌적하고 공정한 서비스 환경을 위해 협조해 주시면 감사하겠습니다.

아니요, 확장 팩을 이용하면 계정 하나에서 한도를 늘릴 수 있습니다. 확장 팩은 에이전시 플랜 전용 애드온으로, 1팩당 모니터링 플레이스 +100개 · 키워드 +200개 · 경쟁사 감시 +100곳 · 데일리 리포트 키워드 +5개가 함께 늘어납니다.

가격

팩당 월 9,900원 (VAT 별도)

결제 방식

현재 플랜 만료일까지 남은 일수만큼 일할 계산해 플랜 중간에 추가해도 손해가 없습니다

최대 확장

13팩 (플레이스 2,000개 · 키워드 4,000개 · 경쟁사 감시 2,000곳)

구매 위치

마이페이지 > 확장 팩

계정을 나눠 쓰면 매장 데이터와 리포트, 팀 좌석이 흩어지고 관리 부담도 커집니다. 확장 팩은 대형 대행사 규모까지 모든 매장을 한 계정에 모아 관리하도록 설계된 기능이며, 플랜에 종속되어 에이전시 플랜이 만료되면 함께 해제됩니다.

네. 사장님이 모인 오픈채팅방 · 네이버 카페 · SNS 채널을 운영하거나 자영업 마케팅을 강의하는 분처럼 회원을 소개할 채널이 있는 분을 운영팀이 제휴 파트너로 지정합니다. 채널의 주제와 규모에 기본 조건이 있습니다. 파트너의 추천인 코드로 가입한 회원이 결제한 금액(부가세 · 포인트 제외)의 20%가 자격이 유지되는 동안 계속 수수료로 쌓이고, 매달 1일에 10,000원 이상이면 등록한 계좌로 정산됩니다. 파트너 본인은 에이전시 플랜을 만료 없이 이용하고, 코드로 가입한 회원은 첫 결제 반값 혜택과 프로 플랜 14일 무료 체험을 받습니다. 별도 신청 양식은 없으며, 앱 사이드바의 제휴 파트너 메뉴에서 안내와 문의 방법을 볼 수 있습니다.