관리 매장 30여 곳의 최근 60일 데이터에서 방문자 리뷰의 인증 유형별 반영 차이를 비교했습니다.
관찰 결과
- 예약 인증 리뷰는 반영까지 평균 2.1일, 영수증 인증은 평균 2.9일이 걸렸습니다
- 리뷰어의 활동성(총 리뷰 수)이 높을수록 반영 폭이 컸습니다
- 유형과 무관하게, 주간 단위로 고르게 유입된 매장의 반영이 안정적이었습니다
사장님이 당장 할 일
예약 기능을 쓰는 매장이라면 예약 인증 리뷰 동선을 우선 정비하세요. 예약 손님에게는 방문 다음 날 알림이 가므로, 그 시점의 안내 문구가 전환을 좌우합니다.
표본이 크지 않아 업종 일반화는 조심스럽지만, 음식점·뷰티 업종에서는 재현성이 확인됐습니다.